Мы стремимся сделать покупки в нашем интернет-магазине максимально удобными и безопасными. Если товар, приобретённый у нас, по каким-либо причинам вам не подошёл, вы можете оформить его возврат через наш интернет-магазин в соответствии с действующим законодательством и правилами возврата.

1. Условия возврата

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• сохранён товарный вид изделия (отсутствуют следы эксплуатации, повреждения);
• сохранены потребительские свойства;
• имеются пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка;
• предоставлен кассовый или товарный чек (либо иной документ, подтверждающий покупку).

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с момента покупки (если иное не предусмотрено законодательством).


2. Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили производственный дефект или несоответствие характеристикам, вы можете:

• потребовать возврат денежных средств;
• обменять товар на аналогичный;
• обменять на другой товар с перерасчётом стоимости;
• потребовать безвозмездного устранения недостатков.

В случае необходимости может быть проведена проверка качества товара.

3. Как оформить возврат через интернет-магазин

1. Подготовьте товар к возврату (упаковка, комплектующие, документы).
2. Обратитесь в службу поддержки (виджет в правом нижнем углу сайта)
3. Дождитесь подтверждения от службы поддержки.
4. Передайте товар в пункт приёма возвратов или отправьте его курьерской службой по предоставленному адресу.

После получения и проверки товара денежные средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата, в течение установленного срока.

4. Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и может составлять до 10 рабочих дней с момента одобрения возврата. При оплате банковской картой срок зачисления средств определяется банком-эмитентом.